THÔNG TIN & NGUYÊN TẮC TRỊ LIỆU TẠI TSC
Bạn có thể kỳ vọng gì ở tiến trình trị liệu?
TRỊ LIỆU TÂM LÝ: Là tiến trình giúp cá nhân bộc lộ và xử lý các vấn đề liên quan đến sức khoẻ tâm thần (mental health), thông qua việc gia tăng thấu hiểu bản thân, tái thiết lập mối tương quan với bản thân và các mối quan hệ xung quanh, đồng thời rèn luyện các chiến lược đương đầu mới. Tiến trình này dựa trên mối quan hệ tin tưởng, đồng hành và chuyên nghiệp, được thiết lập giữa thân chủ (người sử dụng và hưởng lợi trực tiếp từ dịch vụ) và nhà trị liệu (người trực tiếp cung cấp dịch vụ).
Làm việc về tâm lý không mang đến kết quả ngay tức thì và không phải luôn mang lại cảm giác dễ chịu. Tuy nhiên, trị liệu hầu như luôn mang lại lợi ích về lâu dài như giải toả các cảm xúc bị dồn nén, chữa lành những rối nhiễu hay sang chấn trong quá khứ, cải thiện sự hài lòng về bản thân và chất lượng các mối quan hệ. Kết quả và thời gian kết thúc quá trình này khác biệt với mỗi cá nhân, sự tiến triển sẽ phụ thuộc vào việc duy trì thăm khám đều đặn và áp dụng những gì được trao đổi vào cuộc sống hàng ngày.
Vai trò thân chủ
- Tự nguyện và hoàn toàn tự chủ trong việc tham gia trị liệu.
- Sự hợp tác: thân chủ được kỳ vọng đến đúng giờ theo lịch đã hẹn, sẵn lòng cởi mở các vấn đề với nhà trị liệu, và thực hiện các bài tập về nhà sau phiên làm việc.
Vai trò nhà trị liệu
- Nhà trị liệu luôn sẵn sàng cho buổi hẹn. Trong phiên làm việc, nhà trị liệu cam kết dùng tất cả khả năng về chuyên môn và quy chuẩn hành nghề để hỗ trợ thân chủ đạt được mục tiêu trị liệu đã thống nhất.
- Ranh giới: Nhằm đảm bảo tính riêng tư của thân chủ và đạo đức nghề nghiệp, nhà trị liệu sẽ không có bất cứ tương tác xã hội nào với thân chủ bên ngoài phiên trị liệu.
Cam kết bảo mật
Toàn bộ thông tin liên quan đến tiến trình làm việc tâm lý, bao gồm danh tính, lịch hẹn, nội dung trao đổi, chẩn đoán, tiến triển, kết quả điều trị đều được cam kết giữ bí mật. Không có bất cứ dữ kiện cá nhân nào được tiết lộ mà không được phép của thân chủ.
Ngoại lệ: nhà trị liệu có trách nhiệm phá vỡ bảo mật và thông báo cho các bên có liên quan nếu:
- Thân chủ có ý định gây nguy hại nghiêm trọng đến tính mạng bản thân– Vd: tự sát.
- Thân chủ có khả năng gây nguy hại nghiêm trọng cho người khác – Vd: có ý định giết người.
- Nhận được yêu cầu bằng văn bản từ chính quyền trong trường hợp thân chủ liên đới tới pháp luật.
- Đối với thân chủ dưới 18 tuổi, nhà trị liệu phải cung cấp thông tin cho cha mẹ hoặc người giám hộ của thân chủ khi đánh giá thấy thân chủ có khả năng bị xâm hại, hoặc có hành vi nguy cơ tình dục không an toàn hay lạm dụng chất gây nghiện nguy hiểm.
Huỷ hẹn, trễ hẹn
Trường hợp thân chủ muốn dời hẹn cần phải báo cho quản lý ca trước giờ hẹn tối thiểu 24 giờ. Trừ các tình huống khẩn cấp, việc huỷ hẹn muộn hoặc không thông báo sẽ được tính phí 50% cho phiên làm việc đó. Đối với trường hợp thân chủ đến trễ giờ hẹn, thời lượng làm việc sẽ không được kéo dài hơn mà giới hạn trong khung giờ đã thoả thuận với mức phí không thay đổi. Nếu trễ quá 20 phút, nhà trị liệu có quyền huỷ buổi hẹn và tính 50% phí của buổi làm việc.
Ngưng, chấm dứt trị liệu
Thân chủ có quyền ngưng điều trị bất cứ lúc nào khi cảm thấy không muốn tiếp tục tiến trình. Trước khi hoàn toàn ngưng trị liệu, thân chủ cần có 1 buổi làm việc cuối cùng để chính thức đóng tiến trình, trao đổi các vướng mắc, cũng như nhà trị liệu có thể hỗ trợ tìm kiếm các lựa chọn điều trị thay thế.
Nhà trị liệu có thể đề nghị chấm dứt tiến trình trong các trường hợp sau:
- Khi đánh giá thấy thân chủ không còn hưởng lợi từ việc trị liệu, hoặc có thể gây hại nếu tiếp tục.
- Khi vấn đề của thân chủ vượt ngoài khả năng chuyên môn, lúc này nhà trị liệu sẽ giới thiệu chuyển gởi tới các dịch vụ khác phù hợp hơn.
- Khi thân chủ huỷ hẹn liên tục quá 3 lần.
- Khi thân chủ có hành vi đe dọa hoặc xúc phạm nhân phẩm của nhà trị liệu hay các nhân viên khác tại TSC.
Thời lượng & chi phí
- Nhà trị liệu Tiêu chuẩn: tốt nghiệp tối thiểu cử nhân chuyên ngành tâm lý định hướng lâm sàng, trung bình 3 năm kinh nghiệm trở lên, và được giám sát thường xuyên trong quá trình hành nghề.
1.000.000 VND/ phiên 60 phút
1.500.000 VND/ phiên 90 phút - Nhà trị liệu Chuyên gia: tốt nghiệp Thạc sĩ hoặc đang là học viên cao học chuyên ngành lâm sàng, tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, hiện đang giảng dạy chuyên môn tại các trường đại học uy tín hoặc đang công tác tại các bệnh viện.
1.200.000 VND/ phiên 60 phút
1.800.000 VND/ phiên 90 phút - Nhà trị liệu Cấp cao: có chứng chỉ hành nghề theo tiêu chuẩn quốc tế, trình độ Tiến sĩ về tâm lý/ tham vấn lâm sàng, tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, hiện đang giảng dạy & giám sát tại các trường đại học hoặc bệnh viện uy tín.
2.000.000 VND/ phiên 60 phút
3.000.000 VND/ phiên 90 phút - Trị liệu nhóm: 1.000.000/ người/ phiên 90 phút
*Phiên đánh giá đầu tiên kéo dài 90 phút, các phiên thông thường sẽ là 60 phút
*Các thân chủ gặp khó khăn về tài chính có thể trao đổi với nhà trị liệu để được hỗ trợ giảm phí. Tuy nhiên phiên hỗ trợ phí chỉ bắt đầu từ buổi làm việc thứ 2 và kéo dài không quá 5 phiên.
Cách thức liên hệ
Điện thoại: Ngoại trừ đặt/ thay đổi lịch hẹn hoặc can thiệp khủng hoảng (liên quan đến tự sát), mọi nội dung khác không được khuyến khích bàn luận qua điện thoại. Trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp và không liên hệ được nhà trị liệu, vui lòng liên hệ đường dây nóng của TSC: 0703 50 58 50
Việc trao đổi qua email, mạng xã hội và tin nhắn không thể đảm bảo tính bảo mật. Vui lòng không đề cập những thông tin riêng tư hay vấn đề về điều trị qua email và tin nhắn. TSC không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự cố thông tin bị xâm phạm nào xuất phát từ phía thân chủ không tuân thủ bảo mật.
Đối với các trường hợp thân chủ khiếu nại về dịch vụ hoặc sai sót của nhà trị liệu, vui lòng liên hệ 0394 90 33 64 hoặc email đến [email protected]